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服务器配置高防IP后网站出现502错误的常见原因和解决方法

服务器用户为了保障业务的稳定运营以及避免网络攻击的破坏,所以会选择给服务器配置高防服务,不过有部分服务器用户的网站接入高防服务后访问时提示502错误,下面小编就来分析下服务器配置高防IP后网站出现502错误的常见原因和解决方法。

原因一:高防回源IP被源站拦截或限速

服务器在配置高防IP后,源站IP因为有高防IP在中间代理而被隐藏。因此在源站看来所有经过高防IP访问的客户端IP都会变成高防的回源IP。正常情况下客户端请求访问高防IP,高防IP收到请求后把真实客户端的源IP转换成高防的回源IP发送给美国服务器。但如果源站IP暴露,客户端可以直接请求访问源站,这样就绕过了高防IP提供的防护。

没有配置高防IP代理时,在源站看来真实客户端地址是非常分散的,一般每个客户端IP的请求量都不大,而配置高防IP服务后回源IP段固定且有限。因此在源站看来所有的访问请求都来自高防回源IP段,分摊到每个回源IP上的请求量也会变大,导致服务器误认为高防回源IP在对源站进行攻击。此时服务器如果有防御DDoS的安全策略,就很可能会将回源IP拦截或者限速。

根据上述原理,只要在服务器放行所有的高防回源IP,即可解决出现的502错误。设置源站放行高防回源IP方法有两种:

1)查看高防回源IP段来获取高防回源IP,然后在服务器防火墙、主机安全防护软件中将高防回源IP网段添加到白名单。

2)直接关闭服务器的防火墙及主机安全防护软件。

原因二:源站出现异常导致响应高防的请求超时

服务器源站本身异常包括以下情形:

1、源站IP暴露而恶意攻击导致瘫痪;

2、源站服务器机房物理故障;

3、源站服务器中 Apache、Nginx 等Web程序出现故障;

4、服务器内存、CPU 占用过高,导致性能不足;

5、源站上行链路拥挤阻塞。

判断方法可以通过修改本机 hosts 文件,将域名直接指向源站IP,如果直接通过源站IP也不能访问,同时伴随Ping 值丢包、telnet超时等现象,即判断为是此类原因导致。

参照以下步骤进行排查:

1、查看源站流量、请求量是否有大量增长,同时对比高防IP管理控制台中的监控,如果服务器遭到大流量攻击但高防IP管理控制台显示无异常,则有可能是攻击绕过高防IP直接攻击服务器。该情况下建议尽快更换源站IP。

2、排除遭受攻击的原因后,可查看服务器的进程状态、CPU和内存占用情况、带宽的监控情况等,如有异常建议联系相关技术人员协助排查解决。

3、如果是个别客户端出现502错误,建议收集客户端的IP和出现异常的时间点,并向服务器售后技术进行反映协助排查。

以上就是关于服务器配置高防IP后网站出现502错误的原因分析以及解决方案,希望能帮助到有需要的服务器用户们。


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河南,郑州,金水区

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